Última atualização: 13/09/2026
Bem-vindo à Kriô 3D. Ao acessar e utilizar o site krio3d.com.br, você concorda com estes Termos de Uso e com as demais políticas disponíveis na loja.
1. Sobre a Kriô 3D
A Kriô 3D comercializa produtos produzidos por impressão 3D, incluindo personalizados, itens para festas, decoração, confeitaria, brinquedos, lembrancinhas, presentes e outros produtos criativos.
2. Cadastro e informações do cliente
Para realizar uma compra, o cliente deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, incluindo nome, telefone, e-mail, endereço e demais dados necessários para pagamento e entrega.
O cliente é responsável por conferir todas as informações antes de finalizar o pedido.
3. Produtos e imagens
As imagens disponíveis no site são ilustrativas. Por se tratarem de produtos produzidos por impressão 3D, podem ocorrer pequenas variações de tonalidade, textura, acabamento ou detalhes decorrentes do processo de fabricação e das configurações de tela.
Essas pequenas variações não caracterizam necessariamente defeito do produto.
4. Produtos personalizados
Nos produtos que permitirem personalização, o cliente deverá conferir cuidadosamente nomes, datas, idades, cores, temas e demais informações fornecidas antes de concluir o pedido.
A Kriô 3D produzirá o item conforme as informações registradas no pedido. Caso haja erro de produção ou divergência em relação ao que foi solicitado, o cliente deverá entrar em contato para análise e solução.
Os direitos do consumidor previstos na legislação brasileira permanecem assegurados.
5. Preços e pagamento
Os preços apresentados no site estão indicados em reais (R$) e poderão ser alterados sem aviso prévio, respeitando-se o valor confirmado no momento da compra.
As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas durante a finalização do pedido.
A compra somente será considerada confirmada após a aprovação do pagamento.
6. Prazo de preparação e envio
O prazo de preparação do pedido é informado pela loja e deverá ser considerado separadamente do prazo de transporte da modalidade de entrega escolhida.
O prazo de entrega informado no checkout começa a ser contado de acordo com as regras da transportadora após o envio do pedido.
A Kriô 3D não se responsabiliza por atrasos decorrentes de situações fora de seu controle, como problemas operacionais das transportadoras, greves, eventos climáticos, restrições de entrega ou informações incorretas fornecidas pelo cliente.
7. Frete e entrega
O valor do frete é calculado conforme o CEP, peso, dimensões do pedido e modalidade de envio disponível.
É responsabilidade do cliente fornecer um endereço correto e completo e garantir que haja alguém disponível para receber o pedido quando necessário.
Caso o pedido seja devolvido por endereço incorreto, ausência de recebedor ou outra situação atribuível ao destinatário, poderão ser cobrados novos custos de envio.
8. Trocas, devoluções e reembolsos
As regras de troca, devolução e reembolso estão disponíveis na página Trocas e Devoluções da Kriô 3D.
As solicitações serão analisadas de acordo com as características do pedido e a legislação brasileira aplicável.
9. Propriedade intelectual
O conteúdo do site, incluindo textos, identidade visual, fotografias próprias, logotipo, materiais gráficos e demais elementos pertencentes à Kriô 3D não poderá ser reproduzido ou utilizado comercialmente sem autorização.
10. Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados pessoais realizado pela Kriô 3D está descrito em nossa Política de Privacidade, disponível neste site.
11. Uso adequado do site
O usuário se compromete a utilizar o site de forma lícita e não deverá tentar interferir no funcionamento da loja, acessar áreas restritas sem autorização, realizar atividades fraudulentas ou utilizar o site de maneira que possa causar prejuízos à Kriô 3D ou a terceiros.
12. Alterações destes Termos
A Kriô 3D poderá atualizar estes Termos de Uso sempre que necessário. A versão mais recente estará disponível nesta página.
13. Contato
Em caso de dúvidas sobre estes Termos ou sobre um pedido, entre em contato:
E-mail: [email protected]
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